Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

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Observe, no entanto, as exceções da nossa política:​

• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

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Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;

• Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;

• Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;

• Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.

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Informações adicionais:

• O cliente poderá levar 2-3 dias úteis para receber o reembolso após produto ser postado nos Correios;

• O cliente terá que pagar as taxas de frete;

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Caso tenha alguma dúvida:

• Entrar em contato com nossos canais de comunicação.

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